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基于審計未來發(fā)展方向的事務所人員勝任能力框架研究

2018年07月11日


一、       事務所人員勝任能力發(fā)展趨勢

當今,大數(shù)據(jù)伴隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,正在對全球經(jīng)濟社會產(chǎn)生巨大的影響,對于審計的未來發(fā)展也將產(chǎn)生重大影響。圍繞大數(shù)據(jù),一批新興的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理與分析技術不斷涌現(xiàn)。未來在實施審計時,審計人員需要使用分布式結構、云數(shù)據(jù)庫、聯(lián)網(wǎng)審計、數(shù)據(jù)挖掘等一系列新型的技術手段和工具,以提高審計的效率,而這些技術的運用將成為實施審計工作的必備技能,成為審計人員勝任能力的重要組成部分。

隨著國際全球化、經(jīng)濟的快速發(fā)展以及信息技術快速更新,我國企業(yè)的組織架構、管理模式、經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍等發(fā)生了巨大的變革,甚至創(chuàng)造出很多新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)。審計人員需要不斷更新相關知識,及時掌握環(huán)境變化,并根據(jù)不同情況準確調整審計方法、策略,以實現(xiàn)審計目標。

根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會最新統(tǒng)計信息,截止2017年末,全國共有會計師事務所8,605家,注冊會計師105,570人。面對如此激烈的市場環(huán)境,社會各界對于事務所及注冊會計師的服務質量要求更高,對成本則要求更低,這對于審計從業(yè)人員的能力提出更高、更為個性化的要求,有條件的事務所需要根據(jù)自身業(yè)務特點和發(fā)展階段制定適于自身發(fā)展的勝任能力體系,以便在激烈的市場環(huán)境中保持競爭力。

二、       事務所人員勝任能力演進

1973年,哈佛大學心理學教授McClelland首次較為正式的提出“勝任能力”(competency)概念,認為特定知識、技能、能力、動機和特質對高績效者的優(yōu)秀業(yè)績有重要影響,這些要素的綜合就是“勝任能力”。國際上對注會行業(yè)勝任能力定義及構成的研究較早也比較全面,各專業(yè)團體組織紛紛對專業(yè)勝任能力進行界定,如下表所示。

表:國際各專業(yè)團體對專業(yè)勝任能力的界定

序號

專業(yè)團體

英文簡稱

界定專業(yè)勝任能力的要素

1

美國注冊會計師協(xié)會

AICPA

知識、技術、人際交往能力

2

加拿大注冊會計師協(xié)會

CGA

專業(yè)技術知識、管理能力、

靈道能力、職業(yè)水準

3

加拿大特許會計師協(xié)會

CICA

職業(yè)技能、職業(yè)觀、個性、道德行為

4

英國特許注冊會計師公會

ACCA

個人更有效的工作、專業(yè)技術、領導才能、商務管理

5

澳大利亞注冊會計師協(xié)會

ASCPA

理解能力、組織能力、分析能力、人際交往能力

6

國際會計師聯(lián)合會

IFAC

技術知識、行為技能、態(tài)度、價值觀、職業(yè)道德

我國于2007年10月頒布《中國注冊會計師勝任能力指南》,是遵循“指南制定要以國際會計師聯(lián)合會的國際教育準則為基礎,借鑒各國經(jīng)驗,結合中國實際,實現(xiàn)與國際教育準則趨同”的思路進行的。指南中,勝任能力是以注冊會計師的專業(yè)素質為基礎的。專業(yè)素質,是指注冊會計師為實現(xiàn)勝任能力而應當具有的專業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)價值觀、道德與態(tài)度。從結構中表現(xiàn)出,我國注冊會計師勝任能力的培養(yǎng),不僅重視技術操作的應用,同時也重視職業(yè)價值觀,道德態(tài)度的培養(yǎng),強調了內外素質兼?zhèn)涞慕K生學習。

三、       建立事務所人員勝任能力框架探索-以專項審計為例

由于事務所人員規(guī)模較大、業(yè)務繁多等特點,建立全事務所通用的能力框架需要動用大量資源,故本次僅以審計板塊下專項審計條線為例,探索基于審計未來發(fā)展的事務所專項審計人員勝任能力框架。

1.      基本考慮點

1)      通過觀察大量勝任力體系,發(fā)現(xiàn)大部分能力框架要素符合McClelland提出的冰山模型。故本次專項審計能力勝任模型也將采用“冰川模型”進行設計;

2)      主要采納注冊會計師行業(yè)及國際內部審計勝任能力框架的相關方法論,并充分結合我國審計發(fā)展趨勢、事務所特點以及條線定位與角色等因素;

3)      根據(jù)“組織理論之父”馬克斯?韋伯(Max Weber)的觀點,設計某一職業(yè)的職業(yè)勝任能力框架,必須按照等級層次,對處于不同等級的工作人員,在職業(yè)勝任能力的范圍和掌握程度上進行有區(qū)別的規(guī)定,以保證人員所具備的職業(yè)勝任能力與其職責范圍和工作重點相匹配;

4)      勝任能力中將充分考慮和體現(xiàn)信息技術的需求與影響。

2.      勝任能力框架主要內容

本勝任能力框架對冰山模型進行一定程度的簡化,形成職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)特質三個部分,用以描述專項審計人員在特定的工作職位和組織環(huán)境中顯著區(qū)分其他從業(yè)人員的職業(yè)知識、職業(yè)技能和從事業(yè)務所特有的職業(yè)態(tài)度、思維和價值觀。

1)      職業(yè)知識

職業(yè)知識部分包括基礎知識、職業(yè)應用知識和職業(yè)環(huán)境知識,其中基礎知識包括經(jīng)濟學、管理學、信息技術學等一般知識,職業(yè)應用知識包括公司治理、計算機系統(tǒng)審計、組織戰(zhàn)略等必備綜合應用知識,職業(yè)環(huán)境知識包括中國內審準則、審計法、財經(jīng)法規(guī)等特殊業(yè)務知識。

2)      職業(yè)技能

知識并不等于能力,將知識轉化為能力是對職業(yè)技能要素的要求,也是本職業(yè)勝任能力框架的核心內容。根據(jù)《內部審計專業(yè)勝任能力框架(CFIA)》的指導,我們將職業(yè)技能分為認知技能和行為技能兩大部分。認知技能是指一個勝任的專項服務人員必須具備的技術、分析和判斷鑒別能力。行為技能包括個人技能、人際關系技能和組織技能。具體如下:

認知技能

技術技能

根據(jù)既定規(guī)則熟練地工作

分析/設計技能

識別問題或界定任務并構建典型的解決或執(zhí)行方案

鑒別技能

在不確定條件下做出復雜的、有創(chuàng)意的判斷

行為技能

個人技能

能很好地應對挑戰(zhàn)、壓力、沖突、時間緊迫和變化的環(huán)境

人際技能

通過人際互動取得收獲

組織技能

利用組織網(wǎng)絡來取得收獲

我們將職業(yè)技能分三個層級形成矩陣式勝任能力體系,分別為入門人員者、專業(yè)人員級和組織管理級。同時,借鑒IIA的設計經(jīng)驗,我們將對職業(yè)勝任能力的掌握程度分為四個層次:了解、理解、熟練和精通,分別以阿拉伯數(shù)字“1”、“2”、“3”、“4”表示。示例如下:

序號

職業(yè)技能

技能要素

具體技能

層級

入門人員級

專業(yè)人員級

組織管理級

1

認知技能

技術技能

運用信息技術- 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)表、審計軟件等

1

4

3

應用控制系統(tǒng)設計與程序

1

4

3

利用相關的統(tǒng)計方法

1

4

1

運用/復核會計程序/原則

1

4

2

應用法律、法規(guī)

1

4

4

應用專項審計技術與程序

1

4

4

掌握新信息技術

1

3

2

理解專業(yè)領域的重要原則,包括環(huán)境管理系統(tǒng)、質量控制系統(tǒng)、信息技術控制等

1

4

1

利用專項審計方法論

1

4

1

計劃與決策的前提/預測的驗證

-

3

2

針對問題制定典型的解決方案

-

3

1

3)      職業(yè)特質

專項服務的職業(yè)特質應有利于明顯區(qū)分其他職業(yè),幫助專項審計人員建立正確的職業(yè)思維與理念,從而最終樹立專項審計人員的良好職業(yè)形象。這些特質的核心內容主要表現(xiàn)為:獨立性、客觀與誠信、擁有職業(yè)審慎性、具備好奇心與敏感性、主動性與激情和客戶服務意識。

四、       勝任能力框架應用

1.     建立完整的人員選育體系

事務所可以根據(jù)人員勝任能力框架的內容對擬選撥和在職人員進行系統(tǒng)梳理,按照需求等級進行畫像,選育優(yōu)秀審計人才。伴隨著新技術的不斷發(fā)展,體系中將更多注重綜合職業(yè)技能,如IT能力、自學能力創(chuàng)造力等。

2.     搭建考評體系,建立完善的晉升、獎懲機制

根據(jù)人員勝任能力框架并結合績效表現(xiàn),可以形成較為完整的考評體系,多方面考察審計人員的能力和績效達成,形成科學考核機制。

3.     形成事務所差異化競爭優(yōu)勢

由于事務所勝任能力框架體系是根據(jù)審計未來發(fā)展趨勢并結合事務所自身特點設計編制的,事務所各級人員將根據(jù)這一標準逐步完善自身能力,形成帶有事務所特點的優(yōu)秀人才,進而逐步形成區(qū)別于其他事務所的價值標簽,產(chǎn)生差異化競爭優(yōu)勢。